Le choix du transporteur et du mode de transport pour la livraison des produits appartient librement au Vendeur. L’article 1648 du Code civil prévoit que : L’article 2232 du Code civil prévoit que : Conditions Générales d’utilisation du Site, La Société met à la disposition des Utilisateurs un site internet leur permettant d’acheter des produits, accessible à l’adresse. Recevez de l'information utile et pertinente ! Les frais de livraison sont indiqués de manière claire et lisible et doivent être réglés en supplément par l’Acheteur. Le transfert des risques se fera à la réception des Produits. Sauf utilisation frauduleuse avérée, l’Utilisateur est réputé avoir accédé personnellement au Site internet lorsqu’une connexion avec son identifiant et son mot de passe est effectuée. *tarif du service de renseignements téléphonique : 2,99€/appel, 2,99€/min, 6, avenue François Vincent Raspail 94110 Arcueil. Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont accessibles à tout moment sur le Site Internet ou sur demande de l’Acheteur à l’adresse: elodie@aunomdelarose.fr afin qu’il puisse en prendre pleinement connaissance.Â. 85,90 €, A partir de   Toutes les informations transmises par l’Utilisateur sont stockées sur des serveurs sécurisés.Â. Découvre toute la gamme de roses possibles avec des réductions toute l'année et des codes promotions disponibles sur radins.com. En cas d'erreur ou d'omission dans le libellé de l'adresse de livraison empêchant sa réalisation ainsi qu'en cas de refus de la commande par le Destinataire, l’Acheteur décharge le Vendeur de sa responsabilité de livraison et la vente est réputée parfaite. ... Service client borné et absolument pas compréhensif. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du Produit sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. L’Acheteur ne peut s’en prévaloir une fois que la commande a été payée et validée. Dès lors que l’Acheteur a souscrit à l’une des formules proposées par le Vendeur, les présentes CGV sont applicables et en conséquence, l’Acheteur reconnait en avoir pris connaissance, les avoir comprises et les accepter sans réserve en toute connaissance de cause. Il faut savoir une chose avant tout, le site Au Nom de la Rose n'a plus aucun rapport juridique avec les boutiques. Toute transmission de données par l’Utilisateur / Acheteur est à ses propres risques. Service de moins en moins coordonné. La réclamation (erreur de livraison et/ou non-conformité du Produit, en nature, en quantité ou en qualité par rapport à la description du Produit, etc.) Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu'il a lui-même fournis (article L. 217-8 du Code de la consommation). Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la … L’ouverture d’un compte et l’utilisation de Site internet sont gratuites, hors coûts éventuels de connexion internet facturés par l’opérateur de l’Utilisateur.  L’Acheteur pourra adresser sa réclamation au Service Client du Vendeur :Â, -   par courrier recommandé avec AR : AU NOM DE LA ROSE - Service Client – 235, avenue Le Jour se Lève 92100 Boulogne Billancourt – FranceÂ, -   par email : elodie@aunomdelarose.fr. Le Vendeur emploiera tous ses efforts pour limiter la durée et les effets de la cause de la force majeure. 12,00€, à partir de  En période de fêtes, notamment et sans que cette liste soit exhaustive : Saint Valentin, Fête des Mères, Fête des Grand-Mères, 1er Mai, Noël, Toussaint ... En raison de l’accroissement des demandes à ces périodes, le Vendeur ne peut garantir à l’Acheteur que la livraison aura lieu au créneau horaire indiqué par ce dernier. L’Acheteur qui souhaite renouveler son abonnement pour une nouvelle période doit obligatoirement souscrire à un nouvel abonnement. Il ne saurait être converti en espèces, remboursé ou échangé. L’Utilisateur déclare être soit une personne physique majeure agissant au sens de consommateur tel qu’il est prévu par le Code de la consommation, soit une personne morale agissant pour un usage autre que professionnel. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Au nom de la rose. Au nom de la rose, c’est la rose sous toutes ses formes. Toute réclamation effectuée au-delà de ce délai sera donc rejetée. Nos réductions Au nom de la Rose. En entrant chez Au Nom de la Rose , on s’offre une parenthèse de calme, loin de l’agitation et du bruit, pour y cueillir des roses et des cadeaux parfumées. S’agissant de la garantie des défauts de la chose vendue, l’article 1641 du Code civil prévoit :Â, « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. ». L’Acheteur doit indiquer ce code promotionnel au moment de la passation de sa Commande afin de bénéficier d’une réduction de prix. -        par mail à l'adresse suivante : elodie@aunomdelarose.fr. Résiliation de contrat rapidement en ligne : comment faire ? Les parties (Vendeur et Acheteur) conviennent que les photographies des bouquets représentant les Produits et figurant sur le Site Internet n’ont aucune valeur contractuelle. Facebook vous montre des informations pour vous aider à mieux comprendre le but de cette Page. L’article L.217-4 du Code de la consommation prévoit que : L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du Produit au contrat. Elles ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité du Vendeur. Dans le second cas, compte tenu de la nature périssable des produits végétaux, si le Destinataire ne procède pas à son retrait dans un délai de 48 heures, la vente sera réputée parfaite, et la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée. En conséquence, en cas de modification souhaitée par l’Acheteur, il devra adresser au Vendeur sa demande dans un délai de 48h00 avant l’expédition de la Commande soit par mail Ã. Les prix sont fixés par le tarif en vigueur au jour de la passation de la Commande, tels qu’ils sont mentionnés sur la fiche intitulée « contenu du panier ». Le Nom de la rose (titre original : Il nome della rosa) est un roman de l'Italien Umberto Eco, paru en 1980 (traduit en français en 1982 par Jean-Noël Schifano). A chaque compte est associé un identifiant et un mot de passe, que l’Utilisateur s’engage à conserver secrets. Cet abonnement est conclu pour une durée déterminée selon les 4 modalités proposées et ne peut aucunement être poursuivi en tacite reconduction. Les produits seront livrés au Destinataire à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de sa Commande sur le site AU NOM DE LA ROSE. J'ai commandé un bouquet sur le site en me fiant également à la réputation de la marque et étant client de longue date. Les données de l’Utilisateur, de l’Acheteur et celles des destinataires des Commandes ne seront pas transférées en dehors de l’Union Européenne. L’Acheteur peut également accompagner sa Commande d’un message personnel. > Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. d’un droit d’opposition au traitement de ses données et à leur utilisation à des fins de prospection commerciale. d'un droit de ne pas faire l'objet de mesures de profilage. Mais si  vous préférez avoir un contact téléphonique avec un conseiller qualifié, composez le Service-client.fr au  , service de mise en relation client, répondra à toutes vos demandes 24h/24 et 7j/7. Les avantages de la franchise au nom de la rose. Au Nom De La Rose - 87 r St Antoine, 75004 Paris 04 Au Nom De La Rose - 24 av Mac Mahon, 75017 Paris 17 Au Nom de la Rose - 31 r Lepic, 75018 Paris 18 Au Nom De La Rose - 112 av Victor Hugo, 75116 Paris 16 Au Nom de la Rose - 140 bd Jean Jaurès, 92100 Boulogne Billancourt Tous les établissements de l'entreprise Ils sont automatiquement calculés en fonction du volume de la commande. Si le Vendeur ignorait les vices du Produit, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'Acheteur les frais occasionnés par la vente (article 1646 Code civil). Pour toute difficulté, l'Acheteur peut contacter le service après-vente du Vendeur : -        par mail à l'adresse suivante :Â. Si, dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de ce courrier ou mail, l’Acheteur n’a pas obtenu de réponse ou que la réponse ne le satisfait pas, il pourra alors saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs en déposant sa demande de médiation sur le site internet du médiateur : A défaut de médiation dans les conditions prévues à l’article 3 partie III des présentes, tout litige résultant de la formation, de l'interprétation et de l'exécution du présent contrat sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun. Le Code promotionnel n’est valable que pendant la durée communiquée par le Vendeur, une seule fois et uniquement sur le Site Internet. Désigne l’Acheteur ou un tiers comme étant la personne à laquelle le Produit doit être livré dans les conditions communiquées par l’Acheteur, selon que l’Acheteur le commande à titre personnel ou qu’il l’offre à un tiers. Les Produits vendus sur le Site Internet sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Pour toute commande, l’Utilisateur peut : -                 soit passer commande en communiquant son adresse et son mail, -                 soit ouvrir un espace client « compte ». Les achats effectués par l’Utilisateur sur le Site internet sont soumis aux CVG, dont il doit prendre connaissance à chaque commande. Conformément aux articles L.3342-1 et L.3342-3 du Code de la Santé Publique, il est interdit de vendre de l’alcool à des mineurs. Les Produits bénéficient de plein droit et conformément aux dispositions légales de la garantie légale de conformité, mentionnée aux articles L.217-4 à L.217-12 du Code de la consommation, et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil. Découvrez des commentaires utiles de client et des classements de commentaires pour Le Nom de la rose sur Amazon.fr. La Société s'efforce de maintenir accessible le Site, sans pour autant être tenue à une obligation d'y parvenir. Nous avons hâte de vous retrouver ! d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données. La responsabilité du Vendeur est exclue lorsque le défaut ou le dommage est directement imputable à l’Acheteur et/ou au Destinataire, au non-respect par l’Acheteur et/ou le Destinataire des instructions d’entretien et/ou d’utilisation fournie par le Vendeur (tel que par exemple, un usage anormal, une utilisation inappropriée ou un mauvais entretien), ou encore lorsque le dommage résulte d’une cause étrangère au Produit. De plus, la Société ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'utilisation ou le fait d'avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites ou sources externes. C’est en 1991 que le premier magasin Au Nom de la Rose ouvre Rue de Tournon à Paris. Selon l’article L. 217-5 du Code de la consommation : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.Â. Grâce à votre inscription, vous bénéficierez de tous les avantages proposés par Au nom de la rose. 2 en parlent. ! Les roses reste cependant de qualité, quant au cashback, il met longtemps à arriver. En entrant chez Au Nom de la Rose , on s’offre une parenthèse de calme, loin de l’agitation et du bruit, pour y cueillir des roses et des cadeaux parfumées. Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Au Nom de la Rose : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV. La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur (article L.217-10 du Code de la consommation). Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur. Au Nom de la Rose Fontainebleau Fleuristes : horaires, avis, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Dès le lendemain une rose était fanée et flétrie, les autres ont suivi. 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Au Nom De La Rose Rouen Fleuristes : horaires, avis, photos, retrouvez les coordonnées et informations sur le professionnel Aujourd’hui encore l’enseigne veut toujours se développer et se focalise actuellement dans la production de roses de jardin, et de la continuité du développement à l’étranger. Nous offrons un service rapide et simple qui vous permet d'avoir accès à tous les numéros de téléphone des services client de milliers d'entreprises partout dans le monde. Si toutefois, après vérification, vous n’avez rien, contactez notre service client par téléphone ou par email. Sélection de Superbes Bouquets de Fleurs Fraîches de Saison Livraison à domicile partout en France Livraison 7j/7 A partir de 26,90€ L’accès au Site internet est strictement réservé à une utilisation non professionnelle. Ils s’entendent en euros, TTC et hors frais de livraison.Â. Le Vendeur propose 4 modalités d’abonnement auxquelles pourra souscrire l’Acheteur : mensuel, trimestriel, semestriel et annuel. La non-communication de ces informations entraînera l'impossibilité de finaliser la création du compte client ; b) à la gestion des commandes - dans cette hypothèse, le traitement des données à caractère personnel et/ou celles du destinataire de la commande conditionne la bonne exécution de la commande et à l’établissement des factures. L’Acheteur peut aussi  décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil. En cas de défaut de conformité, l'Acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du Produit. Les Produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine dans les conditions ci-après définies. d’un droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Il incombe à l’Acheteur de relire attentivement les CGV à chaque nouvelle commande. Il est précisé qu’à des fins esthétiques, sur la photographie, un bouquet sera présenté ouvert, toutefois chaque bouquet est livré avec des roses closes afin d’en garantir la fraicheur et la qualité.